Términos y Condiciones
La Ruta de la Palta
Introducción
Bienvenido/a a La Ruta de la Palta. Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas estar sujeto/a a los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de usar nuestra plataforma.
Información general
-
Este sitio es operado por La Ruta de la Palta, empresa dedicada a la venta de palta hass de calidad, con entrega directa a domicilio.
-
Ofrecemos nuestros productos principalmente en la Región de Valparaíso, Chile.
-
Al realizar una compra, aceptas que toda la información proporcionada es verdadera y completa.
Productos
-
Vendemos palta hass seleccionada directamente desde el productor.
-
Dado que es un producto natural y perecible, pueden existir variaciones en tamaño, color y madurez, las cuales no afectan su calidad.
-
Toda la información sobre el producto (madurez, cantidad, origen, etc.) será comunicada al momento de la compra o en la descripción del producto.
Precios y pagos
-
Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP).
-
Los pagos pueden realizarse a través de transferencia bancaria, medios electrónicos o plataformas habilitadas en el sitio.
-
Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento, aunque respetaremos los valores ya pagados por pedidos confirmados.
Despachos
-
Los despachos se realizan según disponibilidad y zona geográfica. Coordinamos las entregas directamente con cada cliente vía WhatsApp o correo.
-
No somos responsables por retrasos ajenos a nuestra voluntad (clima, tráfico, imprevistos logísticos), pero siempre buscaremos una solución rápida y conveniente.
-
Es responsabilidad del cliente estar disponible para recibir el pedido en el lugar y hora acordados.
Cambios, devoluciones y reembolsos
-
Nuestra política de devoluciones y reembolsos está disponible aquí.
-
Solo se aceptan reclamos dentro de las primeras 24 horas desde la entrega del producto.
-
Todo reembolso o reemplazo requiere evidencia fotográfica y evaluación por parte del equipo.
Responsabilidad
-
La Ruta de la Palta no se hace responsable por:
-
Daños causados por un uso indebido del producto.
-
Reacciones adversas por alergias alimentarias no informadas.
-
Información incorrecta proporcionada por el cliente (dirección, datos de contacto, etc.).
-
Propiedad intelectual
-
Todo el contenido del sitio (imágenes, textos, logo, diseño) es propiedad de La Ruta de la Palta y no puede ser reproducido sin autorización previa por escrito.
Protección de datos
-
Nos comprometemos a proteger tu información personal. Solo usamos tus datos para procesar pedidos y mejorar la experiencia del cliente.
-
No compartimos tu información con terceros, salvo en los casos necesarios para procesar pagos o realizar entregas.
Modificaciones
-
La Ruta de la Palta se reserva el derecho a modificar estos términos en cualquier momento. Te sugerimos revisarlos periódicamente.
Contacto
Si tienes alguna duda o consulta sobre estos términos y condiciones, puedes escribirnos a:
📧 larutadelapalta@gmail.com
📱 WhatsApp: +56 9 2805 9749
